Reservations | 予約

予約:

Thank you for coming to our reservations page. If you have any questions or concerns, please contact us. We are here to serve you. Please scroll down for English.

予約手順

ノーススターの予約手順は以下のような3ステップになります。

  1. オンライン予約、もしくはお電話(0263-93-1688)にてご希望の日程が利用可能かをご確認ください。その際に以下の情報を合わせてご連絡下さい。
    − 代表者の氏名
    − 代表者の電話番号
    − 代表者のメールアドレス
    − ご希望の日程
    − グループの人数
    − 食物アレルギーの有無(ベジタリアンフードは1食あたり¥300の追加料金が発生します。)
    − ご利用されるアクティビティ
    アクティビティ/レンタルをご利用される場合は参加される方全員の身長、体重、靴サイズ及びライディングレベル (スノーボード、MTBはどの程度のライディングをされるか具体的にお知らせください。)
  2. ご希望の日程が利用可能な場合、ご連絡頂いたメールアドレスに予約確認書をお送りいたします。予約内容をご確認頂き、記載されている予約金を指定の銀行口座までお振り込みください。
  3. ご入金が確認できた時点で予約完了のご連絡を差し上げます。

予約金

ご予約を確定する為に、ご利用合計額の約20%を予約金としてお支払いいただきます。上記予約確認書(見積書)にある指定金額を現金書留もしくは下記支払い方法にあるいずれかの銀行口座にご送金ください。

お支払い方法

原則として予約金を差し引いたご利用金額をチェックアウト時に以下の方法でお支払いいただけます。

  1. 現金
  2. クレジットカード – Visa、Master-Card及びDCカードをご利用いただけます。
  3. 銀行振込 – 下記銀行口座にて予約金及びご利用代金*のお支払いが可能です。
  4. 予約金お支払い時にご利用額全額をお支払いいただくことも可能です。

キャンセル料

一旦ご予約が完了した上で、ご予約をキャンセルする場合は以下のキャンセル料が発生いたします。ご予約時には必ず以下のキャンセル規定をご理解頂いた上でご予約下さい。
*各種キャンプ、バックカントリツアーMTBガイドツアー等はそれぞれのキャンセル規定が 適用されます。

通常期

30 日前       7日前        72時間前       24時間前

予約金全額     宿泊代の50%    宿泊代の80%     宿泊代の100%

ハイシーズン

(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、乗鞍ヒルクライム、シルバーウィーク等)

45日前       2週間前       7日前         72時間前

予約金全額     宿泊代の50%    宿泊代の80%     宿泊代の100%

RESERVATIONS

To make a reservation or just check availability at the NORTHSTAR Alpine Lodge / NORTHSTAR Outdoor Adventures please click here.

SOME IMPORTANT INFORMATION – PLEASE READ CAREFULLY

DEPOSIT

In order to complete your online reservation we must receive a deposit in the amount of 30% of the total stay, for bank transfers the deposit amount will is ¥3,000 yen per person. The remainder of your payment plus any additions to your bill will be paid at check out. At this time all deposits must be paid via bank transfer to one of the two banks listed below.

PAYMENTS

1: Credit Card – We accept Visa, Master-Card and Amex credit cards when paying in person at NORTHSTAR.
2: Bank Transfer – You can send your deposit / payments to one of the following banks in Japan or to our PayPal account listed below.
3: PayPal – info@ridenorthstar.com
*If you will be paying with a credit card from an international bank please make sure that your bank knows you will be using the card out of your country.

Bank Name – Azumi Nokyo
Bank Branch – Kyodokumiai Onogawa-shi-sho
Account Holder – “カ)ノーススター ダイヒヨウトリシマリヤク ジヤステアノ ラルフ” Ka) No-susuta- Daihyoutorishimariyaku jiyasuteanorarufu
Account Type – “普通” (Futsuu)
Account Number – 0002476

Bank Name – Mitsubishi Tokyo UFJ 0005
Bank Branch – Shinjuku Chuo branch (469)
Account Holder – “カ)ノ-ススタ-” (Ka) No-susuta-)
Account Type – “普通” (Futsuu)
Account Number – 3465837

*If you will be paying with a credit card from an international bank please make sure that your bank knows you will be using the card out of your country.

PASSPORTS

If you are a foreigner traveling in Japan and wish to stay at NORTHSTAR please be aware that the Japanese government requires us to take a copy of all foreign passports at the time of check-in.

CHECK IN & CHECK OUT

Check in starts at 3PM, check out by 10AM.

AMENITIES

We have a free games room with ping-pong, and foozball, Bouldering (short climbing wall), shuttle to and from ski resort. Shampoo, soap and hair dryer are provided in the bath house. Towels are provided in your room. If you forget your toothbrush you can purchase one from our shop for 108 yen.

CANCELATION

30 days before-20% of the total bill, 7 days before-50% of the total bill, 72 hours before-80% of the total bill%, 24 hours before-100% of the total bill.

Screen Shot 2014-10-09 at 4.22.34 PM

Tour Cancellation

Cancellations may happen because of rain on the day of a tour or day before. If it causes bad trail conditions or riding will negatively affect the trail, we may cancel a whole tour or a half day to protect the environment and the trail.

MTB Tours/Packages will be refunded based on the list below. 

– Half day cancel: ¥3,000 refund
– Whole day cancel: ¥7,000 refund
– 2 Day Pack cancel but stayed at the lodge: ¥9,700 refund
– 2 Day Pack cancel but not stayed at the lodge: ¥14,500 refund

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